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Was ist die eAlarmApp Connect?
Die eAlarmApp Connect ist eine mobile Anwendung, die dich direkt mit der Alarmierungsplattform eAlarm verbindet. Über die App erhältst du Alarmmeldungen, Einsatzinformationen und kannst deine Verfügbarkeit bequem über dein Smartphone verwalten.
Wie kann ich mich in der App anmelden?
Öffne die App, gehe zu “Einstellungen > Registrierung” und trage deine Mobile-Nummer im Format +41791234567 oder 0791234567 ein. Daraufhin sendet eAlarm Emergency automatisch einen PIN an diese Nummer.
Gib den PIN im dafür vorgesehenen Feld in der App ein – danach ist deine Registrierung abgeschlossen und du kannst die App verwenden.
Welche Geräte und Betriebssysteme werden unterstützt?
iPhone: Die eAlarmApp Connect unterstützt aktuelle iOS-Versionen. Welche iOS-Version mindestens erforderlich ist, ist im Apple App Store angegeben.
Android: Die App unterstützt die jeweils drei aktuellsten Android-Hauptversionen (Major Releases). Mit Erscheinen einer neuen Android-Version entfällt die Unterstützung für die älteste bisher unterstützte Version.
Die Funktionsfähigkeit der App setzt voraus, dass Ihr Gerätehersteller die entsprechende Android-Version für Ihr Smartphone bereitstellt. Ob und wie lange Ihr Gerät Android-Updates erhält, erfahren Sie beim Hersteller Ihres Smartphones.
Die eAlarmApp Connect wurde von Swisscom auf aktuellen Samsung Galaxy- und Google Pixel-Geräten getestet.
Warum habe ich keinen Alarm erhalten?
Prüfe bitte zunächst, ob PushBenachrichtigungen für die App aktiviert sind und eine stabile Internetverbindung besteht. Sollte das Problem weiterhin auftreten, melde dich bei deinem Administrator.
Werden meine Daten sicher verarbeitet?
Ja. Die eAlarmApp Connect nutzt verschlüsselte Verbindungen und speichert keine personenbezogenen Daten auf dem Gerät, ausser für die Anmeldung. Alle Kommunikationsvorgänge entsprechen den geltenden Datenschutzrichtlinien.
iPhone: warum Infomeldung ohne Ton?
Infomeldungen werden über das Info-Profil versendet und gelten nicht als kritische Alarme. Ist am iPhone die Stummtaste („Kein Ton“) aktiviert, werden Infomeldungen nicht laut notifiziert – auch wenn das Info-Profil auf „Laut“ eingestellt ist. Infomeldungen umgehen den iPhone-Stummmodus nicht. Nur Alarme können trotz Stummmodus akustisch ausgelöst werden.
Warum muss die Standortfreigabe auf “immer erlauben” gestellt sein?
Die Standortfreigabe muss auf „Immer erlauben“ eingestellt sein, damit die App Ihr Gerät auch dann orten kann, wenn sie im Hintergrund läuft oder geschlossen ist. Wird die Standortfreigabe nur auf „Beim Verwenden der App“ gesetzt, funktioniert die Ortung nicht zuverlässig, sobald die App nicht aktiv geöffnet ist.